นโยบายความเป็นส่วนตัว Sawin – เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างจริงจัง

Sawin เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Sawin ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม: ใช้ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการเข้าสู่ระบบเพื่อให้สมาชิกเข้าถึงบริการทั้งหมดของ Sawin ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและครบถ้วน
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ใช้ข้อมูลส่วนตัวและเอกสาร KYC เพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: ใช้ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมบนแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: ใช้อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารของ Sawin สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• การแก้ไขข้อพิพาทและการสนับสนุนลูกค้า: ใช้ประวัติการใช้งานและธุรกรรมเพื่อช่วยแก้ไขข้อพิพาทและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทุกครั้งที่ Sawin ต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

Sawin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: Sawin แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำแก่ผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาเก็บรักษาข้อมูลของคุณเป็นความลับ
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลสถิติการเล่นในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนอาจถูกแบ่งปันกับผู้พัฒนาเกมเพื่อการพัฒนาและปรับปรุงเกม ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกคนใดคนหนึ่งได้
• หน่วยงานราชการและการบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย Sawin อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย Sawin อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Sawin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการใช้งานในทางที่ผิด มาตรการที่เราใช้งานอยู่ได้แก่

• SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Sawin ถูกเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่สถาบันการเงินระดับโลกใช้
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ Sawin ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานของ Sawin สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตัวเองเท่านั้น มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลของสมาชิกถูกสำรองโดยอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในที่ตั้งหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: Sawin จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำมาใช้ประโยชน์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: Sawin มีระบบการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ให้สมาชิกเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตัวเอง

แม้ว่า Sawin จะพยายามอย่างเต็มที่ในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่การส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ได้ในทุกสถานการณ์ หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่าน Live Chat

Sawin เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักการทั่วไปมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการสมัครสมาชิก: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกมีบัญชีกับ Sawin และอีก 5 ปีหลังจากการยุติบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษีอากร
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 1 ปีนับจากวันที่เดิมพัน เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เอกสาร KYC: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงอยู่และอีก 5 ปีหลังจากนั้น ตามข้อกำหนดด้านการยืนยันตัวตนที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ปัญหาระบบ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นต่อวัตถุประสงค์ใดๆ อีกต่อไป Sawin จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Sawin ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

Sawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้ โดยเฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย

Sawin ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ Sawin จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยุติบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของคุณอาจได้สมัครสมาชิก Sawin โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@sawin.best เราจะดำเนินการแก้ไขสถานการณ์อย่างรวดเร็วและรักษาความเป็นส่วนตัวของครอบครัวคุณ

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก Sawin อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการ Cloud Computing หรือบริการสนับสนุนด้านเทคนิคจากต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งดำเนินการด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล
• ประเทศหรือองค์กรปลายทางที่รับข้อมูลต้องมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• Sawin ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการต่างประเทศทุกราย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

Sawin ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Sawin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์มและการส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือน วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งาน Sawin ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้วโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อดำเนินการยุติบัญชีและรับเงินคืน

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sawin สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ผ่านไอคอน Live Chat บนแพลตฟอร์ม Sawin พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เหมาะสำหรับการสอบถามเร่งด่วน
• อีเมล: support@sawin.best สำหรับคำขอที่ต้องการการดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษร ทีมงานตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

เมื่อติดต่อมาเรื่องความเป็นส่วนตัว กรุณาระบุชื่อและอีเมลที่ลงทะเบียน พร้อมอธิบายคำขอของคุณให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงาน Sawin สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง Sawin บันทึกคำขอทุกรายการเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการดำเนินการครบถ้วน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย โดยเฉพาะพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่า Sawin ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของตน